– Nạp tiền trực tiếp qua tài khoản ngân hàng

1. Tại màn hình chính, chọn Mua VNDC tại mục Ứng dụng

2. Chọn Mua trực tiếp và nhập số lượng VNDC muốn mua

• Hạn mức tối thiểu mua VNDC trực tiếp: 50,000 VNDC
• Hạn mức tối đa mua VNDC trực tiếp tùy theo cấp VIP

3. Chọn phương thức thanh toán

(Ở mục Internet Banking, ngân hàng hiển thị là ngân hàng của người nhận)

4. Nhấn Mua

5. Bạn vui lòng thoát ứng dụng ONUS và truy cập vào ứng dụng Internet Banking, hoặc sử dụng các hình thức chuyển khoản khác để thực hiện thanh toán cho chúng tôi theo thông tin giao dịch hiển thị trên ứng dụng

– Nạp tiền qua đối tác kinh doanh

1. Trên màn hình chính, chọn Mua VNDC tại mục Ứng dụng

2. Chọn Mua qua ĐTKD và nhập số lượng VNDC muốn mua

• Hạn mức tối thiểu mua VNDC qua đối tác kinh doanh: 200,000 VNDC
• Hạn mức tối đa mua VNDC tùy theo cấp VIP

3. Chọn đối tác (không bắt buộc)

4. Nhấn Mua

5. Chọn phương thức thanh toán (ngân hàng hiển thị là ngân hàng của ĐTKD)

6. Tiếp tục nhấn Mua để tạo giao dịch

7. Bạn vui lòng thoát ứng dụng ONUS và truy cập vào ứng dụng Internet Banking, hoặc sử dụng các hình thức chuyển khoản khác để thực hiện thanh toán cho chúng tôi theo thông tin giao dịch hiển thị trên ứng dụng

Lưu ý:

• Bạn cần nhập/sao chép chính xác nội dung chuyển khoản theo thông tin cung cấp trên màn hình ứng dụng để không xảy ra rủi ro thất thoát số tiền giao dịch.
• Tùy theo ngân hàng thực hiện chuyển khoản, thời gian từ khi thực hiện chuyển khoản đến khi giao dịch mua VNDC hoàn tất có thể lên đến vài giờ.
• Với các đơn mua VNDC không chính chủ, ONUS sẽ không hỗ trợ khớp đơn. Nếu bạn vô tình tạo đơn Mua VNDC không chính chủ, vui lòng liên hệ phía ngân hàng/ ví điện tử để yêu cầu hoàn trả.

– Trường hợp nạp tiền trước khi KYC

Người dùng có thể nạp tiền dù chưa thực hiện Xác thực tài khoản (KYC). Với đơn nạp tiền (Mua VNDC) đầu tiên:

• Nạp tối đa 5,000,000 VNDC.
• Với số tiền vừa nạp, người dùng có thể sử dụng giao dịch Quy đổi, nhận Lãi qua đêm trên ONUS.

Lưu ý: Nếu chưa hoàn thành bước xác thực thông tin (KYC), đơn nạp tiền đầu tiên này không thể giúp xác thực nâng cao (Advance KYC). Người dùng cần hoàn thành KYC và liên kết ngân hàng chính chủ để thực hiện các đơn mua VNDC tiếp theo.

– Chính sách xử lý nạp tiền không chính chủ

*Áp dụng từ 03/06/2024.

Theo chính sách chống rửa tiền và xác minh người dùng của ONUS, ONUS và các đối tác mua/bán VNDC sẽ chỉ chấp nhận giao dịch mua VNDC trực tiếp từ tài khoản ngân hàng chính chủ. Do đó:

1. ONUS sẽ không ghi nhận tất cả các trường hợp khách hàng mua VNDC và chuyển khoản từ tài khoản không chính chủ, hoặc chuyển từ ví điện tử.

2. Đối với các trường hợp người dùng vô tình hoặc cố ý chuyển tiền từ tài khoản không chính chủ vào các số tài khoản của hệ thống ONUS và đối tác ONUS, hoặc chuyển khoản từ ví điện tử, ONUS sẽ thực hiện thu phí 100,000 VNDC/mỗi giao dịch hoàn lại. Điều này nhằm hạn chế các đối tượng cố tình gây ảnh hưởng tới hệ thống, đồng thời để phục vụ khoản phí các đối tác của ONUS thực hiện hoàn tiền.

3. Việc thu phí sẽ được thực hiện thông qua đơn yêu cầu hỗ trợ (ticket) tại mục Hỗ trợ trên ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra và thông báo tại ticket trước khi hệ thống thực hiện hoàn tiền.

B. Rút tiền trên ONUS