Solana Labs ra mắt nền tảng khách hàng thân thiết dựa trên blockchain mang tên Bond

Solana Labs, công ty đứng sau blockchain layer-1 Solana, có thể sớm đưa nhiều thương hiệu không thuộc lĩnh vực crypto và khách hàng của họ vào Web3 mà không nhiều người trong số họ nhận ra.

Kể từ ngày 12 tháng 6, công ty đã chính thức ra mắt Bond, nền tảng tương tác khách hàng mới dựa trên blockchain nhằm giúp các thương hiệu “thúc đẩy lòng trung thành lâu dài”.

Solana Labs cho biết nền tảng mới sẽ giải quyết “những hạn chế quan trọng” trong các chương trình khách hàng thân thiết hiện nay, cụ thể là mất kết nối với khách hàng cuối nếu một sản phẩm được bán lại hoặc tặng.

Mặc dù Bond dựa trên blockchain, nó không giống như một số lần ra mắt gần đây của công ty như Solana Mobile – không đặt crypto làm trung tâm.

Solana Labs mô tả nó là “một trải nghiệm người dùng liền mạch nơi khách hàng thậm chí không nhận ra đó là Web3.” Solana hứa rằng các thương hiệu cũng không cần có kinh nghiệm về blockchain vì dịch vụ sẽ được truy cập thông qua một giao diện lập trình ứng dụng duy nhất, theo công ty cho biết.

Nền tảng này tận dụng blockchain của Solana (SOL) để cung cấp các “bản sao kỹ thuật số” sưu tầm và các sản phẩm kỹ thuật số phiên bản giới hạn đi kèm với các sản phẩm thực tế của họ, mà Solana cho biết có thể “khuyến khích sự tương tác lặp lại và tăng giá trị tổng thể của khách hàng.”

Danh tính kỹ thuật số cho sản phẩm cũng cho phép khách hàng xác minh tính xác thực của sản phẩm, trong khi các thương hiệu cũng có thể theo dõi sản phẩm của họ ngay cả khi chúng được bán lại hoặc tặng.

Solana Labs cho biết nền tảng này mang lại một lợi ích khác: Thu hút “thế hệ khách hàng mới” – bao gồm “cộng đồng sôi động” của blockchain Solana với “sức mua của thế hệ Millennials và Gen Z.”

Solana có ngày càng nhiều trường hợp sử dụng

Mạng lưới Solana lưu trữ các memecoin phổ biến như Dogwifhat (WIF), Bonk (BONK), Popcat (POPCAT) và Myro (MYRO).

Nó cũng đã thu hút sự quan tâm của các tổ chức kể từ khi PayPal ra mắt stablecoin PayPal USD (PYUSD) trên mạng lưới này, tăng cường hiệu quả chi phí của các giao dịch nhỏ với PYUSD.

Solana dự định giới thiệu phiên bản toàn diện của bản nâng cấp Firedancer vào năm 2025 để tận dụng sự phát triển của các Mạng lưới Cơ sở Hạ tầng Vật lý Phi tập trung (DePIN).

Các chương trình khách hàng thân thiết dựa trên blockchain không phải là ý tưởng mới. Ví dụ, công ty phần mềm tiếp thị dưới dạng dịch vụ Open Loyalty có một blockchain dựa trên Hyperledger Fabric.

Có ít nhất bảy tổ chức sử dụng ví Open Loyalty, mặc dù trang GitHub của nó cho thấy dấu hiệu hoạt động hạn chế.